Unlocking Success: How to Thrive in the Hotel Business in Pattaya

Welcome to the vibrant world of hospitality in Pattaya, where each hotel tells a unique story amidst the bustling streets and picturesque beaches. As a hotspot for tourists seeking sun, sand, and unforgettable experiences, Pattaya offers a lucrative opportunity for hoteliers to thrive. In this blog post, we’ll explore key strategies and insights to help you navigate and succeed in the competitive hotel business landscape of Pattaya.

Understanding the Pattaya Market

Pattaya’s diverse tourism landscape presents both opportunities and challenges for hotel businesses. From luxury resorts overlooking the Gulf of Thailand to budget-friendly accommodations in the heart of the city, Pattaya caters to a wide range of travelers with varying preferences and budgets. Understanding your target audience and catering to their needs is essential for success in this dynamic market.

Embracing Unique Selling Points

With numerous hotels vying for attention in Pattaya, it’s crucial to identify and leverage your unique selling points. Whether it’s your hotel’s prime location near popular attractions, personalized guest experiences, or eco-friendly initiatives, highlighting what sets your property apart can help attract guests and foster loyalty in a competitive market

Harnessing the Power of Online Presence

In today’s digital age, a strong online presence is paramount for success in the hotel business. From an engaging website that showcases your hotel’s amenities and offerings to active participation on social media platforms, leveraging digital channels can help you reach and engage with potential guests before they even set foot in Pattaya. Additionally, optimizing your website for search engines (SEO) can improve visibility and drive organic traffic to your site.

Delivering Exceptional Guest Experiences

In a destination like Pattaya, where hospitality is at the heart of the experience, delivering exceptional guest experiences is key to standing out. From warm welcomes upon arrival to personalized recommendations for exploring the city, going above and beyond to exceed guest expectations can leave a lasting impression and generate positive reviews and word-of-mouth referrals.

Adapting to Changing Trends and Preferences

The hospitality industry is constantly evolving, with new trends and preferences shaping guest expectations. Whether it’s incorporating sustainable practices into your operations, embracing technology to enhance guest convenience, or catering to the growing demand for experiential travel, staying attuned to changing trends can help you stay ahead of the curve and remain competitive in Pattaya’s hotel business landscape.

Seamless User Experience with Online Marketing

n today’s fast-paced digital world, users expect websites to be intuitive and easy to navigate. Ensure that your hotel website offers a seamless user experience across all devices, including desktops, smartphones, and tablets. From a user-friendly booking interface to clear navigation menus and fast-loading pages, prioritize usability to enhance engagement and drive conversions.

As you navigate the vibrant and competitive hotel business in Pattaya, remember that success lies in understanding your market, embracing your unique selling points, and delivering exceptional guest experiences. By harnessing the power of digital channels, adapting to changing trends, and staying true to your brand identity, you can unlock new opportunities and thrive in this dynamic destination. Here’s to a prosperous journey in the hotel business in Pattaya!

การตลาดออนไลน์ เริ่มยังไง? ทำความเข้าใจใน 10 นาที

เทรนด์ของการเป็นเจ้านายตัวเองกำลังมา เลิกทำงานประจำ มาทำธุรกิจ หรือเริ่มธุรกิจ ระหว่างทำงานประจำ เป็นตัวเลือกยอดฮิตของวัยสร้างตัวในประเทศไทย แต่แน่นอนว่า แต่ละคน มีความรู้ความสามารถ หรืองานที่ทำประจำอยู่ไม่เหมือนกัน แต่การที่ทุกคนออกมาทำธุรกิจ มีความรู้ที่ต้องใช้อย่างเดียวกัน คือ การตลาด

เมื่อเริ่มธุกิจขนาดเล็ก หรือแม้แต่ใหญ่ การตลาดออนไลน์กลายเป็นเรื่องพื้นฐานสุด ที่คุณจะต้องเริ่ม และศึกษาก่อน บางครั้ง คุณอาจไม่ได้จำเป็นต้องทำเองทั้งหมด แต่การเข้าใจการทำงาน จะทำให้คุณหาคนมาทำได้อย่างถูกต้อง ผมจึงจะมาอธิบายพื้นฐานที่จำเป็น และจะช่วยให้คุณเข้าใจกลไกการทำงานของการตลาดออนไลน์ ใน 10 นาที

พื้นฐาน ด้ารคำศัพท์

มีคำศัพท์บางคำ ที่คุณอาจจะต้องทำความเข้าใจ ก่อนอ่านบทความต่างๆเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์ ผมลิสมาที่จำเป็นดังนี้

  •  PPC (Pay per Click) การทำโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก ส่วนมากคือ โฆษณา Google, และแพลตฟอร์มการค้นหาส่วนใหญ่
  • SEM (Search Engine Marketing) การตลาดเกี่ยวกับการค้นหาทั้งหมด เช่น Google Ads, SEO, Local SEO 
  • SEM (Social Media Marketing) การทำการตลาดผ่านโซเชียลทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นโพส หรือโฆษณา
  • Organic ไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อมีคนคลิก
  • Paid Ads, Paid Media มีค่าใช้จ่ายเมื่อคนดู หรือคลิก
  • Traffic
  • CPC
  • CTR
  • Cost/Conv. (Cost per Conversion)
  • Conv. Rate (Conversion Rate)
  • ROI

Website

จำเป็นต้องมีเว็บไซต์หรือไม่? เมื่อไหร่ควรเริ่มทำเว็บไซต์? ค่าทำเว็บไซต์เท่าไหร่? คุณจะตอบคำถามนี้ได้เมื่อคุณอ่านส่วนนี้จบ

เว็บไซต์เป็นเหมือนบ้านเลขที่ ตัวตน ที่อยู่ที่เป็นหลักแหล่ง เป็นสินทรัพย์อย่างนึนในโลกออนไลน์ มันไม่ใช่แค่ให้คนเข้ามาดูเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น หน้าที่อื่นที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน คือ

  • เก็บสถิติ การเข้าชม แบ่งตามวัน แหล่งที่มาของ Traffic ประเภทอุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้ แม้กระทั่งชื่อรุ่นอุปกรณ์ ข้อมูลเหล่านี้มีผลต่อการตลาด เช่น หากคุณไปลงโฆษณากับเพจรีวิวสินค้าใน Facebook 2 เพจ หากมีการตั้งค่าที่ถูกต้อง คุณสามารถรู้ได้ว่าเพจไหนได้ลูกค้ามากกว่ากัน 
  • สิทธ์ความเป็นเจ้าของ หลายๆแพลตฟอร์มอื่นมีการยืนยันความเป็นเจ้าของธุรกิจผ่าน Domain Name หรือชื่อเว็บไซต์ของเรา การที่เราไม่ได้ดูแลจัดการอย่างถูกต้อง คนอื่นอาจสวมสิทธ์ของเราได้ เช่น หากธุรกิจคุณเป็นร้านซ่อมแอร์ แล้วอยู่บน Google Map แต่คุณไม่ได้ดูแลบัญชีเหล่านั้นเลย อาจมีคนสร้างเว็บไซต์ในชื่อแบรนด์ของคุณ แล้วใส่ลงใน Google Map ของคุณ จากนั้นเขาสามารถยืนยันความเป็นเจ้าของผ่าน Domain  ได้ และสามารถอัพเดทข้อมูล โทรศัพท์ และอื่นๆ เป็นขอคู่แข่ง 

เว็บไซต์คือหน้าต่างของธุรกิจของคุณที่เปิดออกสู่โลกออนไลน์ การที่คุณมีเว็บไซต์ที่ทันสมัย รองรับการใช้งานบนทุกอุปกรณ์ มีการออกแบบที่เหมาะสมและใช้งานง่าย จะทำให้ผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีเมื่อเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ที่นี่จะต้องเป็นความรู้ที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

SEO (Search Engine Optimization)

SEO เป็นกระบวนการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้สามารถพบได้ในผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหาอย่าง Google โดยอยู่ในอันดับสูง ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมมายังเว็บไซต์ของคุณ การทำ SEO ไม่ได้เพียงแค่การใช้คำหลักที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและการสร้างลิงก์ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่นๆ

Search Engine Marketing

การโฆษณาทางค้นหา เช่น Google Ads ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณแสดงอยู่ด้านบนของผลการค้นหา เมื่อผู้ใช้ค้นหาด้วยคำหลักที่คุณได้ตั้งค่าไว้ นอกจากนี้ การใช้การโฆษณาทางค้นหายังช่วยให้คุณสามารถวัดผลได้อย่างแม่นยำ รวมถึงการทราบถึงความสนใจและพฤติกรรมของผู้ใช้

Social Media Marketing

การโฆษณาทางสังคมเช่น Facebook Ads หรือ Instagram Ads เป็นวิธีที่ทรงพลังในการสร้างความตื่นตัวและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความสนใจและเป้าหมายที่คล้ายกัน คุณสามารถวางแผนเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง และสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและน่าแชร์

Google Marketing Platform

นี่คือชุดเครื่องมือที่รวมไปถึง Google Ads, Google Analytics, และ Data Studio ที่ช่วยให้คุณสามารถวางแผน, ติดตาม, และวัดผลความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณในสถานที่เดียว คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ลึกซึ้มและมีประโยชน์เกี่ยวกับลูกค้า รวมถึงการวิเคราะห์แนวโน้มและแพทเทิร์นของผู้ใช้

Google Marketing Platform

การเริ่มต้นด้านการตลาดดิจิตอลไม่ได้ยากเท่าที่คุณคิด ด้วยเครื่องมือที่ถูกต้อง แผนการที่ชัดเจน และการทดสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จทางดิจิตอลได้ ถ้าคุณต้องการคำปรึกษาเพิ่มเติม เราพร้อมช่วยเหลือคุณได้ที่ www.thebananamarketing.com ได้ตลอดเวลาครับ!

Digital Marketing สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว

DIGITAL MARKETING สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว

การตลาดออนไลน์ สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยนั้นถือว่าเป็นงานยาก เพราะธุรกิจส่วนใหญ่ถูกขับเลื่อนด้วยบริษัททัวร์ และพวกเขาไม่ชอบการแข่งขันบนโลกออนไลน์นัก การทำการตลาดสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวจึงต้องมีแผนงานที่ซับซ้อนมากขึ้น

ธุรกิจท่องเที่ยวหลายๆที่ในประเทศไทยมียอดนักท่องเที่ยวมากกว่า 70% มาจากบริษัททัวร์ และแน่นอนคุณไม่สามารถขายบัตรตัดราคาของบริษัททัวร์ได้ เพราะหากมีการตัดราคาเกิดขึ้น บริษัททัวร์มักจะหลีกเลี่ยงการขายบัตรของคุณ หรือไม่เอาสถานที่ของคุณเข้าไปอยู่ในแพคเกจทัวร์ 

ยกตัวอย่าง หากคุณขายบัตรผ่านเว็บไซต์ 1,000 บาท และขายให้บริษัททัวร์ 400 บาท บริษัททัวร์จะพยายามที่จะช่วยคุณขาย เนื่องจากมูลค่าบัตรของคุณคือ 1,000 เมื่อใส่เข้าไปในแพคเกจทัวร์ มูลค่าแพคกจนั้นก็จะสูงขึ้น โอกาสการขายแพคเกจก็จะมากขึ้น

แต่หากคุณขายบัตรหน้าเว็บไซต์ 1,000 บาท และขายบริษัททัวร์ 800 บาท บริษัททัวร์มักจะให้สถานที่ของคุณเป็นแค่ทางเลือก หรือใส่ในบางแพคเกจที่ไม่มีการทำการตลาดมากนัก

ดังนั้น คุณควรให้ความสำคัญกับแผนงานเรื่องราคาของคุณเป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณได้ลูกค้าจากบริษัททัวร์มากกว่า 60% ขุ้นไป โดยราคาที่คุณต้องคำนึงถึงคือราคาที่อยู่บนหน้าเว็บไซต์ ที่นักท่องเที่ยวและบริษัททัวร์จะตรวจสอบดูเสมอ

เริ่มต้นทำการตลาดธุรกิจท่องเที่ยวอย่างไร

หากคุณได้อ่านบทความนี้ก่อนที่จะเริ่ม นั่นเป็นเรื่องที่ดี เพราะผมจะแนะนำสิ่งที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณต้องรู้และเตรียมความพร้อม โดยส่วนมากมักจะเริ่มจากทำเพจ Facebook ทำเว็บไซต์ และทำโฆษณา แต่หลังจากนั้น 2-3 ปี มักจะมาเริ่มต้นใหม่กับการทำเว็บไซต์กันอีกรอบ ผมนะนำให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

ต้องการอะไรจากการตลาดออนไลน์

หลายๆธุรกิจต้องการแค่ PR อัพเดทข่าวสาร ร้างภาพลักษณ์ บางธุรกิจต้องการขายบัตรบนช่องทางออนไลน์เป็นหลัก ซึ่ง 2 แบบนี้มีการลงทุนที่ต่างกันอย่างมากครับ 

ต้องการแค่ PR คุณต้องการเพียงเว็บไซต์ธรรมดา ที่สามารถอัพเดทเนื้อหาได้เองด้วยพนักงานที่ไม่มีความรู้ด้านการเขียนเว็บ เว็บไซต์มีการติดตั้งเครื่องมือพื้นฐาน เช่น Google Analytics Google Search Console  ส่วนที่เหลือเป็นบัญชี Social Media ตามแต่ฐานลูกค้าของคุณ และอาจจะทำโฆษณาสร้างแบรนด์ 1-5 หมื่นบาท/เดือน ไม่ควรเกินนี้

หากคุณมีการขายบัตรออนไลน์ เว็บไซต์จะต้องพัฒนายุ่งยากมากขึ้น เช่น มีระบบ eCommerce มีการติดตั้งเครื่องมือวัดผล Conversion และ CRM หากคุณไม่มีพนักงานดูแลเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์ ควรหลีกเลี่ยงการใช้เว็บไซต์ PHP ที่เขียนเอง เพราะจะทำให้

ทำไมต้องจ้าง Digital Marketing Agency

ทำไมต้องจ้าง DIGITAL MARKETING AGENCY

คำถามที่หลายๆท่านสงสัยเมื่อเริ่มทำการตลาดออนไลน์อย่างจริงจัง ทำไมต้องจ้าง Digital Marketing Agency? ข้อดี ข้อเสียอย่างไร ลองมาดูแนวทางกันก่อนตัดสินใจได้จากบทความนี้ครับ

Agency ทำงานอย่างไร

โดยทั่วไปบริษัทเอเจนซี่จะมีพนักงานที่มีความรู้เฉพาะทางในด้านใดด้านหนึ่งอยู่ตามจำนวนบองบริการที่เขาเสนอขาย เช่น SEO, Facebook Ads, Google Ads และให้พนักงานเหล่านั้นดูแลบัญชีของลูกค้าหลายๆบริษัท ซึ่งทำให้การลงทุนจ้างพนักงาน 1 คน สามารถใช้เวลาทั้งหมด 8 ช.ม. ของเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและที่สำคัญที่สุดคือคุ้มค่ากับเงินเดือนที่ต้องจ่ายไป ส่วนนี้สำคัญมาก เพราะบางตำแหน่งอาจจะต้องจ่ายเงินเดือนที่สูงมาก การทำงานให้บริษัทเดียวอาจไม่มีงานที่มากพอและไม่คุ้มค่านั่นเอง

ข้อดีของ Agency

เมื่อคุณมีงานไม่มาก แต่ต้องการคนมีประสบการณ์ด้านนั้นๆมาดูแล การจ้าง Agency ก็จะช่วยลดต้นทุนได้อย่างมาก ยกตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการคนทำโฆษณา Google AdWords ทีมีประสบการณ์ 3-5 ปี เพื่อดูแลการใช้จ่ายท่าโฆษณา 40,000 บาทต่อเดือน

หากคุณเลือกที่จะจ้างพนักงานประจำ จะต้องจ่าย 18,000-22,000 บาทต่อเดือนสำหรับจ้างพนักงานประจำ ซึ่งในความเป็นจริง สำหรับการดูแลโฆษณา 4 หมื่นบาท ใช้เวลาเพียง 1-2 ช.ม./วันเท่านั้น คุณจะต้องให้พนักงานคนนี้รับผิดชอบเรื่องอื่นเพิ่มด้วย แต่หากคุณเลือกที่จะจ้าง Agency คุณจะได้ผู้มีประสบการณ์ทำงานให้คุณในราคา 5,000-15,000 บาท ตามความยากง่ายของบัญชีคุณ

ข้อเสียของ Agency

ไม่ใช่ว่าจะมีแต่ข้อดี เมื่อคุณทำงานกับ Agency ก็อาจมีปัญหาหลายๆอย่างตามมาจากหลายๆปัจใจ เช่น เอเจนซี่ ไม่เข้าใจตลาด เอเจนซี่ เปลี่ยนพนักงาน การสื่อสารที่ไม่เพียงพอ หรือความยากง่ายจากการพัฒนาระบบ การจัดการภายในของบริษัท 

โดยส่วนมากแล้ว มักจะพบปัญหาเรื่องความเข้าใจตลาด และ Journeys ของลูกค้า เพราะเป็นไปได้อย่างมากว่าคนที่ตั้งค่าโฆษณาให้กับคุณ อาจไม่เคยทำงานให้ธุรกิจแบบเดียวกันนี้มาก่อน ปัญหารองลงมาคือการเปลี่ยนพนักงานที่ดูแลบัญชีของคุณ เพราะบางครั้งคุณอาจไม่รู้เลยว่ามีพนักงานใหม่มาดูแลบัญชีโฆษณานี้ หากทาง Agency ไม่ได้แจ้งให้ทราบ 

ร่วมงานกับ Agency อย่างไร ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด

มีผู้คนส่วนมากยังเข้าใจผิดๆว่า การจ้าง Agency จะสามารถโยนงานเหล่านั้นออกไปให้ Agency ได้เลย หากคุณต้องการให้ Agency ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ สิ่งที่คุณต้องทำคือคอยประสานงาน และอัพเดทความคืบหน้า รวมถึงแผนงานต่างๆให้กับ Agency แปลว่า อย่างน้อยคุณควรมีพนักงาน 1 คน ที่คอยดูแลงาน Digital Marketing ในภาพรวม และประสานงานร่วมกับ Agency วิธีนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก

Are you ready

for new opportunities?

ARE YOU INTERESTED

IT'S TIME TO GROW YOUR BUSINESS

WITH ONLINE MARKETING

The Banana Marketing

Digital Marketing Services base in Pattaya 

ADDRESS:

Bang Lamung, Chonburi

Phone:

Direct Contact

© The Banana Marketing. All rights reserved. FAQ. and Privacy Polic