Digital Marketing สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว

DIGITAL MARKETING สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว

การตลาดออนไลน์ สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยนั้นถือว่าเป็นงานยาก เพราะธุรกิจส่วนใหญ่ถูกขับเลื่อนด้วยบริษัททัวร์ และพวกเขาไม่ชอบการแข่งขันบนโลกออนไลน์นัก การทำการตลาดสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวจึงต้องมีแผนงานที่ซับซ้อนมากขึ้น

ธุรกิจท่องเที่ยวหลายๆที่ในประเทศไทยมียอดนักท่องเที่ยวมากกว่า 70% มาจากบริษัททัวร์ และแน่นอนคุณไม่สามารถขายบัตรตัดราคาของบริษัททัวร์ได้ เพราะหากมีการตัดราคาเกิดขึ้น บริษัททัวร์มักจะหลีกเลี่ยงการขายบัตรของคุณ หรือไม่เอาสถานที่ของคุณเข้าไปอยู่ในแพคเกจทัวร์ 

ยกตัวอย่าง หากคุณขายบัตรผ่านเว็บไซต์ 1,000 บาท และขายให้บริษัททัวร์ 400 บาท บริษัททัวร์จะพยายามที่จะช่วยคุณขาย เนื่องจากมูลค่าบัตรของคุณคือ 1,000 เมื่อใส่เข้าไปในแพคเกจทัวร์ มูลค่าแพคกจนั้นก็จะสูงขึ้น โอกาสการขายแพคเกจก็จะมากขึ้น

แต่หากคุณขายบัตรหน้าเว็บไซต์ 1,000 บาท และขายบริษัททัวร์ 800 บาท บริษัททัวร์มักจะให้สถานที่ของคุณเป็นแค่ทางเลือก หรือใส่ในบางแพคเกจที่ไม่มีการทำการตลาดมากนัก

ดังนั้น คุณควรให้ความสำคัญกับแผนงานเรื่องราคาของคุณเป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจของคุณได้ลูกค้าจากบริษัททัวร์มากกว่า 60% ขุ้นไป โดยราคาที่คุณต้องคำนึงถึงคือราคาที่อยู่บนหน้าเว็บไซต์ ที่นักท่องเที่ยวและบริษัททัวร์จะตรวจสอบดูเสมอ

เริ่มต้นทำการตลาดธุรกิจท่องเที่ยวอย่างไร

หากคุณได้อ่านบทความนี้ก่อนที่จะเริ่ม นั่นเป็นเรื่องที่ดี เพราะผมจะแนะนำสิ่งที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณต้องรู้และเตรียมความพร้อม โดยส่วนมากมักจะเริ่มจากทำเพจ Facebook ทำเว็บไซต์ และทำโฆษณา แต่หลังจากนั้น 2-3 ปี มักจะมาเริ่มต้นใหม่กับการทำเว็บไซต์กันอีกรอบ ผมนะนำให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

ต้องการอะไรจากการตลาดออนไลน์

หลายๆธุรกิจต้องการแค่ PR อัพเดทข่าวสาร ร้างภาพลักษณ์ บางธุรกิจต้องการขายบัตรบนช่องทางออนไลน์เป็นหลัก ซึ่ง 2 แบบนี้มีการลงทุนที่ต่างกันอย่างมากครับ 

ต้องการแค่ PR คุณต้องการเพียงเว็บไซต์ธรรมดา ที่สามารถอัพเดทเนื้อหาได้เองด้วยพนักงานที่ไม่มีความรู้ด้านการเขียนเว็บ เว็บไซต์มีการติดตั้งเครื่องมือพื้นฐาน เช่น Google Analytics Google Search Console  ส่วนที่เหลือเป็นบัญชี Social Media ตามแต่ฐานลูกค้าของคุณ และอาจจะทำโฆษณาสร้างแบรนด์ 1-5 หมื่นบาท/เดือน ไม่ควรเกินนี้

หากคุณมีการขายบัตรออนไลน์ เว็บไซต์จะต้องพัฒนายุ่งยากมากขึ้น เช่น มีระบบ eCommerce มีการติดตั้งเครื่องมือวัดผล Conversion และ CRM หากคุณไม่มีพนักงานดูแลเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์ ควรหลีกเลี่ยงการใช้เว็บไซต์ PHP ที่เขียนเอง เพราะจะทำให้

ทำไมต้องจ้าง Digital Marketing Agency

ทำไมต้องจ้าง DIGITAL MARKETING AGENCY

คำถามที่หลายๆท่านสงสัยเมื่อเริ่มทำการตลาดออนไลน์อย่างจริงจัง ทำไมต้องจ้าง Digital Marketing Agency? ข้อดี ข้อเสียอย่างไร ลองมาดูแนวทางกันก่อนตัดสินใจได้จากบทความนี้ครับ

Agency ทำงานอย่างไร

โดยทั่วไปบริษัทเอเจนซี่จะมีพนักงานที่มีความรู้เฉพาะทางในด้านใดด้านหนึ่งอยู่ตามจำนวนบองบริการที่เขาเสนอขาย เช่น SEO, Facebook Ads, Google Ads และให้พนักงานเหล่านั้นดูแลบัญชีของลูกค้าหลายๆบริษัท ซึ่งทำให้การลงทุนจ้างพนักงาน 1 คน สามารถใช้เวลาทั้งหมด 8 ช.ม. ของเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและที่สำคัญที่สุดคือคุ้มค่ากับเงินเดือนที่ต้องจ่ายไป ส่วนนี้สำคัญมาก เพราะบางตำแหน่งอาจจะต้องจ่ายเงินเดือนที่สูงมาก การทำงานให้บริษัทเดียวอาจไม่มีงานที่มากพอและไม่คุ้มค่านั่นเอง

ข้อดีของ Agency

เมื่อคุณมีงานไม่มาก แต่ต้องการคนมีประสบการณ์ด้านนั้นๆมาดูแล การจ้าง Agency ก็จะช่วยลดต้นทุนได้อย่างมาก ยกตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการคนทำโฆษณา Google AdWords ทีมีประสบการณ์ 3-5 ปี เพื่อดูแลการใช้จ่ายท่าโฆษณา 40,000 บาทต่อเดือน

หากคุณเลือกที่จะจ้างพนักงานประจำ จะต้องจ่าย 18,000-22,000 บาทต่อเดือนสำหรับจ้างพนักงานประจำ ซึ่งในความเป็นจริง สำหรับการดูแลโฆษณา 4 หมื่นบาท ใช้เวลาเพียง 1-2 ช.ม./วันเท่านั้น คุณจะต้องให้พนักงานคนนี้รับผิดชอบเรื่องอื่นเพิ่มด้วย แต่หากคุณเลือกที่จะจ้าง Agency คุณจะได้ผู้มีประสบการณ์ทำงานให้คุณในราคา 5,000-15,000 บาท ตามความยากง่ายของบัญชีคุณ

ข้อเสียของ Agency

ไม่ใช่ว่าจะมีแต่ข้อดี เมื่อคุณทำงานกับ Agency ก็อาจมีปัญหาหลายๆอย่างตามมาจากหลายๆปัจใจ เช่น เอเจนซี่ ไม่เข้าใจตลาด เอเจนซี่ เปลี่ยนพนักงาน การสื่อสารที่ไม่เพียงพอ หรือความยากง่ายจากการพัฒนาระบบ การจัดการภายในของบริษัท 

โดยส่วนมากแล้ว มักจะพบปัญหาเรื่องความเข้าใจตลาด และ Journeys ของลูกค้า เพราะเป็นไปได้อย่างมากว่าคนที่ตั้งค่าโฆษณาให้กับคุณ อาจไม่เคยทำงานให้ธุรกิจแบบเดียวกันนี้มาก่อน ปัญหารองลงมาคือการเปลี่ยนพนักงานที่ดูแลบัญชีของคุณ เพราะบางครั้งคุณอาจไม่รู้เลยว่ามีพนักงานใหม่มาดูแลบัญชีโฆษณานี้ หากทาง Agency ไม่ได้แจ้งให้ทราบ 

ร่วมงานกับ Agency อย่างไร ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด

มีผู้คนส่วนมากยังเข้าใจผิดๆว่า การจ้าง Agency จะสามารถโยนงานเหล่านั้นออกไปให้ Agency ได้เลย หากคุณต้องการให้ Agency ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ สิ่งที่คุณต้องทำคือคอยประสานงาน และอัพเดทความคืบหน้า รวมถึงแผนงานต่างๆให้กับ Agency แปลว่า อย่างน้อยคุณควรมีพนักงาน 1 คน ที่คอยดูแลงาน Digital Marketing ในภาพรวม และประสานงานร่วมกับ Agency วิธีนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก

Are you ready

for new opportunities?

ARE YOU INTERESTED

IT'S TIME TO GROW YOUR BUSINESS

WITH ONLINE MARKETING

The Banana Marketing

Digital Marketing Services base in Pattaya 

ADDRESS:

Bang Lamung, Chonburi

Phone:

Direct Contact

    © The Banana Marketing. All rights reserved. FAQ. and Privacy Polic